Poljoprivredno gazdinstvo Bogdan Janković
BPG: 704156000498
Lazarevac, Vladike Nikolaja Velimirovića 240
E-mail: info@medmedli.com
Telefon: 062 831 3593

Uvodne odredbe

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo od posetilaca i kupaca na internet stranici medmedli.com (u daljem tekstu: „sajt”), na koji način ih obrađujemo, u koje svrhe, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS”, br. 87/2018, u daljem tekstu: „Zakon” ili „ZZPL”).

Rukovalac podataka:
Poljoprivredno gazdinstvo Bogdan Janković
BPG: 704156000498
Adresa: Vladike Nikolaja Velimirovića 240, Lazarevac
E-mail: info@medmedli.com
Telefon: 062 831 3593

Korišćenjem sajta i naručivanjem naših proizvoda potvrđujete da ste upoznati sa sadržinom ove Politike privatnosti.

Koje podatke o ličnosti prikupljamo

U zavisnosti od toga kako koristite sajt, prikupljamo sledeće kategorije podataka:

a) Podaci koje nam sami dostavljate:

• ime i prezime,
• adresa za isporuku i adresa za naplatu,
• e-mail adresa,
• broj telefona,
• podaci o porudžbini (izabrani proizvodi, vrednost, način plaćanja),
• sadržaj poruka koje nam pošaljete putem kontakt forme, e-maila ili društvenih mreža.

b) Podaci koji se prikupljaju automatski prilikom posete sajtu:

• IP adresa,
• vrsta uređaja, operativni sistem i pregledač,
• podaci o poseti (stranice koje ste pregledali, vreme i trajanje posete),
• podaci prikupljeni putem kolačića (videti odeljak 5).

c) Podaci o plaćanju: Podatke o platnim karticama ne prikupljamo niti čuvamo. Plaćanje karticom obrađuje se preko ovlašćenog pružaoca platnih usluga [naziv procesora plaćanja], koji podatke obrađuje u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti i bezbednosnim standardima (PCI DSS).

Ne prikupljamo posebne vrste podataka o ličnosti (podatke o zdravstvenom stanju, verskim uverenjima i sl.) i molimo vas da nam takve podatke ne dostavljate.

Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe i po sledećim pravnim osnovima:

Svrha obrade	Podaci	Pravni osnov
Prijem, obrada i isporuka porudžbine	ime, adresa, telefon, e-mail, podaci o porudžbini	izvršenje ugovora (čl. 12. st. 1. tač. 2. ZZPL)
Komunikacija povodom porudžbine (potvrda, status isporuke, reklamacije)	ime, e-mail, telefon	izvršenje ugovora
Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga	ime, adresa, podaci o kupovini	zakonska obaveza (propisi o računovodstvu i fiskalizaciji)
Odgovaranje na upite putem kontakt forme	ime, e-mail, sadržaj poruke	legitimni interes / pristanak
Slanje newslettera i promotivnih obaveštenja	ime, e-mail	pristanak (čl. 12. st. 1. tač. 1. ZZPL)
Analitika i unapređenje sajta	podaci o poseti, kolačići	pristanak / legitimni interes
Zaštita od zloupotreba i pravnih zahteva	podaci relevantni za konkretan slučaj	legitimni interes

Davanje podataka koji su neophodni za izvršenje porudžbine (ime, adresa, kontakt) je uslov za zaključenje ugovora — bez njih nismo u mogućnosti da izvršimo isporuku. Davanje pristanka za marketing je u potpunosti dobrovoljno i ne utiče na mogućnost kupovine.

Newsletter i promotivna obaveštenja

Ukoliko se prijavite na naš newsletter, vašu e-mail adresu koristićemo isključivo za slanje obaveštenja o novim proizvodima, akcijama i sadržajima brenda Medli.

Pristanak možete opozvati u svakom trenutku, bez obrazloženja:

• klikom na link „Odjava” koji se nalazi u svakom e-mailu, ili
• slanjem zahteva na info@medmedli.com.

Opoziv pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je vršena pre opoziva.

Kolačići (cookies)

Sajt koristi kolačiće — male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju prilikom posete. Koristimo sledeće kategorije kolačića:

• Neophodni kolačići — omogućavaju osnovne funkcije sajta (korpa za kupovinu, proces naručivanja, bezbednost). Za njih nije potreban pristanak.
• Analitički kolačići — pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste sajt. Koriste se samo uz vaš pristanak.
• Marketinški kolačići — služe za prikazivanje relevantnih oglasa. Koriste se samo uz vaš pristanak.

Podešavanja kolačića možete izmeniti u svakom trenutku putem banera za kolačiće na sajtu ili u podešavanjima svog pregledača. Onemogućavanje neophodnih kolačića može uticati na funkcionisanje sajta.

Ko ima pristup vašim podacima

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u komercijalne svrhe. Pristup podacima, u meri u kojoj je to neophodno, imaju:

• kurirske službe — radi isporuke porudžbine (ime, adresa, telefon),
• pružalac platnih usluga — radi obrade plaćanja,
• pružalac hosting i IT usluga — radi tehničkog održavanja sajta,
• knjigovodstvena agencija — radi ispunjenja zakonskih obaveza,
• pružaoci usluga e-mail marketinga i analitike — samo uz vaš pristanak,
• državni organi — isključivo kada za to postoji zakonska obaveza.

Sa svim obrađivačima koji obrađuju podatke u naše ime zaključeni su ugovori o obradi podataka u skladu sa članom 45. ZZPL.

Prenos podataka u druge države

Podaci se po pravilu obrađuju na teritoriji Republike Srbije. Ukoliko koristimo usluge pružalaca čiji se serveri nalaze u inostranstvu, prenos podataka vrši se u skladu sa članovima 63–69. ZZPL — u države koje obezbeđuju primereni nivo zaštite podataka ili uz primenu odgovarajućih mera zaštite.

Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarenje svrhe obrade:

• podaci o porudžbinama i računima — u rokovima propisanim poreskim i računovodstvenim propisima,
• podaci za newsletter — do opoziva pristanka,
• upiti putem kontakt forme — do 12 meseci od završetka komunikacije,
• podaci prikupljeni kolačićima — u rokovima navedenim u podešavanjima kolačića.

Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju.

Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući: SSL/TLS enkripciju komunikacije na sajtu, ograničen pristup podacima samo licima kojima je to neophodno za rad, zaštitu servera i redovne bezbednosne provere. Nijedan sistem nije apsolutno bezbedan, ali podatke štitimo u skladu sa dobrom praksom i zahtevima Zakona.

Vaša prava

U skladu sa ZZPL, imate sledeća prava:

• pravo na pristup — da dobijete informaciju o tome koje vaše podatke obrađujemo i kopiju tih podataka,
• pravo na ispravku — da zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka,
• pravo na brisanje — da zahtevate brisanje podataka kada više ne postoji osnov za obradu,
• pravo na ograničenje obrade — u slučajevima predviđenim Zakonom,
• pravo na prenosivost — da podatke koje ste nam dostavili dobijete u strukturisanom, mašinski čitljivom obliku,
• pravo na prigovor — na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući direktni marketing,
• pravo na opoziv pristanka — u svakom trenutku, kada se obrada zasniva na pristanku.

Zahtev za ostvarivanje prava možete podneti na e-mail info@medmedli.com ili poštom na adresu sedišta. Na zahtev odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema.

Pravo na pritužbu Povereniku. Ukoliko smatrate da se obrada vaših podataka vrši suprotno Zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Maloletna lica

Sajt nije namenjen licima mlađim od 15 godina i ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica bez saglasnosti roditelja, odnosno zakonskog zastupnika. Ukoliko saznamo da smo takve podatke prikupili, obrisaćemo ih bez odlaganja.

Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti izmenimo. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici. U slučaju značajnih izmena, obavestićemo vas putem sajta ili e-maila.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:

Poljoprivredno gazdinstvo Bogdan Janković
BPG: 704156000498
Vladike Nikolaja Velimirovića 240, Lazarevac
E-mail: info@medmedli.com
Telefon: 062 831 3593